1. Direito de Arrependimento

Na i-Novara Academy, queremos garantir a sua total satisfação. O aluno tem o direito de solicitar o cancelamento da sua inscrição e o respetivo reembolso total num prazo de até 7 dias corridos após a confirmação do pagamento, desde que não tenha visualizado mais de 20% do conteúdo do curso.

2. Condições para Reembolso

• Solicitação dentro do prazo de 7 dias após a compra.
• Interrupção do curso por motivos técnicos imputáveis à plataforma que impossibilitem a conclusão da formação.
• Cancelamento do curso por parte da i-Novara Academy.

3. Exceções

• O aluno tiver concluído o curso ou emitido o certificado.
• O prazo de 7 dias após a compra tiver expirado.
• O aluno tiver partilhado as suas credenciais de acesso com terceiros, violando os Termos de Uso.

4. Processo de Solicitação

Para solicitar o reembolso, o aluno deve enviar um e-mail para suporte@i-novara.com com o assunto “Solicitação de Reembolso”, incluindo:

1. Nome completo.
2. Comprovativo de pagamento.
3. Motivo da desistência, opcional, para melhoria do nosso serviço.

5. Prazo de Processamento

Após a aprovação da solicitação, o reembolso será efetuado via transferência bancária num prazo de 5 a 10 dias úteis. Eventuais taxas bancárias de transferência podem ser deduzidas do valor a reembolsar, dependendo da instituição financeira.